Termék visszaküldés

Elállási jog – visszaküldési szabályzat

1. A 14 napos elállási jog – csak fogyasztóknak

Az Európai Unió és a magyar jogszabályok (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) értelmében a kizárólag fogyasztónak minősülő vásárlókat (természetes személyeket, akik nem üzleti vagy szakmai céllal vásárolnak) megilleti a 14 napos elállási jog.

Ez azt jelenti, hogy a fogyasztó az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, és visszaküldheti a terméket.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha másként állapodtunk meg.

2. Mikor nem jár az elállási jog? – céges megrendelések

Fontos tudni, hogy céges vásárlók – vagyis azok, akik a megrendelés során cégnévre és adószámra kérnek számlát – nem minősülnek fogyasztónak, így rájuk a 14 napos elállási jog nem vonatkozik.

Ez vonatkozik:

- gazdasági társaságokra (pl. Kft., Bt.),
- egyéni vállalkozókra,
- alapítványokra, egyesületekre, önkormányzatokra,
- minden egyéb nem természetes személy vásárlóra.

3. Egyedi megrendelés alapján készült termékek

A 14 napos elállási jog nem érvényesíthető, ha a vásárolt termék:

- a vásárló kifejezett kérésére,
- egyedi paraméterek alapján (pl. méret, szín, anyag, kialakítás),
- vagy személyre szabott kivitelben készült.

Ilyen esetekben a fogyasztót nem illeti meg az elállás joga, mivel a termék más vásárló számára nem értékesíthető újra.

4. Használat, kipróbálás és értékcsökkenés

A fogyasztó a terméket megtekintheti, kipróbálhatja – ahogy azt egy boltban is megtenné.

Azonban, ha a terméket:

-túlzott mértékben használja (pl. huzamosabb ideig ül egy széken),
- sérülés, kosz, karc keletkezik rajta,
- alkatrészek hiányoznak, vagy nem eladható újként,

akkor a visszatérítendő összegből értékcsökkenést számítunk fel. Ennek mértékét az állapot és újraértékesíthetőség alapján határozzuk meg.

5. A visszaküldés módja – futárral vagy személyesen

A visszaküldési szándékot kérjük, hogy írásban jelezze számunkra az átvételtől számított 14 napon belül.
Ezt követően további 14 nap áll rendelkezésre, hogy a termék visszajusson hozzánk.

A visszaküldés történhet:

- futárszolgálattal (a vásárló költségére),
- vagy személyesen is leadható központunkban az alábbi címen:

Visszaküldési cím (személyes leadás is lehetséges):
2111 Szada, Dózsa György út 91.

Kérjük, a terméket:

- megfelelően becsomagolva,
- minden tartozékával és dokumentációjával együtt küldje vissza vagy hozza el.

6. Kapcsolat

📧 Email: webshop@szeknet.hu
📞 Telefon: +36-30/481-7418